Política de Privacidade e Cookies

Última atualização: Junho de 2026

A plataforma A CHAVE tem o compromisso inabalável com a privacidade e a segurança das suas informações. Devido à natureza sensível das interações terapêuticas de acolhimento e autodescoberta, adotamos políticas de proteção de dados extremamente rigorosas, alinhadas à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

PRIVACIDADE PROFUNDA: Suas conversas no chat são criptografadas em repouso e em trânsito. Nenhuma informação de desabafo é comercializada ou compartilhada com terceiros para fins de marketing. O aprendizado da IA é exclusivo para a sua experiência e você tem o total controle para apagar o histórico de sessões quando desejar.

1. Informações que Coletamos

Para viabilizar a experiência do Método A CHAVE, coletamos:

Dados de Registro: Seu nome completo, data de nascimento, sexo biológico (para contexto clínico de reações físicas) e endereço de e-mail de login.
Relatório Clínico (PDF): O documento clínico de análise corporal anexado e enviado pela Analista Comportamental / Terapeuta na área de administração.
Histórico de Conversação: Os desabafos e diálogos estabelecidos por você com a IA na tela de chat.
Logs do Sistema: IP, tipo de navegador e datas/horários de acessos para garantir a segurança cibernética do sistema.

2. Uso dos Dados

Utilizamos seus dados estritamente para:

Autenticar o acesso à sua conta.
Alimentar o contexto da Inteligência Artificial, permitindo respostas personalizadas e coerentes com seu histórico emocional e de análise psicossomática.
Gerenciar o status de sua assinatura contratada.

3. Controle e Direitos do Usuário (LGPD)

Você possui total soberania sobre as suas informações no Método A CHAVE. A qualquer momento, na tela de Ajustes, você pode exercer os seguintes direitos:

Retificação: Atualizar seus dados de perfil básicos (foto, nome, nascimento e gênero).
Apagar Histórico: Formatar as conversas armazenadas no banco vetorial, reiniciando o aprendizado da IA sobre você.
Exclusão de Conta: Deletar permanentemente seu perfil, assinatura, relatórios anexados e histórico de conversas de nossos servidores de forma irreversível.

4. Armazenamento e Compartilhamento

Seus dados são armazenados de forma estruturada nos servidores seguros da infraestrutura Supabase com autenticação criptográfica por cookies de sessão. As informações só são compartilhadas com profissionais que você explicitamente autorizar (ex: Analista Comportamental / Terapeuta).

5. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode passar por atualizações periódicas para adequações legais e melhorias tecnológicas. Notificações sobre alterações significativas serão enviadas por e-mail ou alertadas no seu primeiro login após a mudança.